Die Rixos Hotels Gruppe, die erfolgreich eine Kette von 25 gleichnamigen Premium-Hotels in sieben Ländern führt, feierte am 30. November 2019 ihr 20-jähriges Bestehen.
Luxushotels an den malerischsten Orten werden immer mehr von Touristen nachgefragt, die einen entspannten und komfortablen Aufenthalt bevorzugen. Viele Kunden loben nicht nur optimale Lebensbedingungen, sondern auch ein hohes Serviceniveau und ein umfangreiches Unterhaltungsprogramm für die Gäste der Rixos Hotelkette.
Diese Hotels beherbergen ganz unterschiedliche Kategorien von Urlaubern: romantische Paare, Familien mit kleinen Kindern, VIPs, Jugendliche, ältere Gäste, Liebhaber aktiver Unterhaltung und diejenigen, die von einem faulen Zeitvertreib am Strand träumen. Für jeden lieben und gern gesehenen Gast in Rixos Hotels gibt es ein spezielles Angebot, das den gewöhnlichsten Urlaub in ein wunderbares Abenteuer verwandeln kann.
Über die Errungenschaften der Rixos Hotels Gruppe in den letzten 20 Jahren, über neue Pläne und Bestrebungen spricht der Vorstandsvorsitzende dieses Unternehmens, Herr Fettah Taminci.
Mit welchen Ergebnissen und neuen Trends beendet die Rixos Hotels Group das Jahr 2019?
- Die Rixos Hotels Gruppe hat von Anfang an die Trends in der Hotellerie nicht nur aufmerksam verfolgt, sondern auch weiterentwickelt. Seit 20 Jahren ist es uns gelungen, eine starke emotionale Bindung zu unseren Gästen aufzubauen. Und das ist unsere Stärke. Heute haben wir 1 Million Gäste, die Rixos lieben und der Marke Rixos treu sind. Diese Stammgäste haben bereits mehr als 20-30 Urlaube in den Hotels der Kette verbracht. Wir können sagen, dass die Philosophie von Rixos darin besteht, bei den Menschen angenehme Urlaubserinnerungen zu schaffen, damit sie immer wieder hierher zurückkehren möchten. Unsere Kernsegmente sind Familien mit Kindern, Liebhaber von Unterhaltung, gutem Essen und Sport.
Wie hoch war die durchschnittliche Auslastung der Hotels der Kette in dieser Sommersaison? In welchem Hotel war sie die Höchste?
„Diesen Sommer waren alle unsere Resorthotels in der Türkei fast 100 % ausgelastet. Wir sind eine der besten Marken in der All-Inclusive-Kategorie. Wir haben diese Kategorie auf ein neues Level gehoben All inclusive - All exclusive (all inclusive - all exclusive) in unseren Hotels in Dubai und Abu Dhabi. Rixos Hotels in den VAE haben das ganze Jahr über eine sehr hohe Auslastung.
Wie viel Prozent der Gäste der gesamten Rixos-Gruppe kamen in diesem Jahr aus Russland? Welche Länder und Hotels haben den höchsten Anteil am russischen Markt?
- Rixos Hotels begrüßt jährlich 1 Million Gäste. In diesem Jahr sind etwa 30% unserer Gäste russische Staatsbürger. Hotels in Antalya, Bodrum und Göcek in der Türkei sowie Hotels in Dubai, Abu Dhabi, Ras Al Khaimah in den Vereinigten Arabischen Emiraten nehmen besonders viele Touristen aus Russland auf. Das Rixos Sungate in Kemer ist eines der beliebtesten Rixos-Hotels bei russischen Touristen.
Welche Marketingkampagne ist in Russland für 2020 geplant?
- In den letzten 20 Jahren haben wir und unsere Gäste viele schöne Erinnerungen an ihren Urlaub in Rixos Hotels gesammelt. Diese Erinnerungen sammeln wir weiterhin unter dem Dach von RixosMoments. Wir werden weiterhin den Trend der digitalen Transformation in der Welt verfolgen und unsere Gäste mit innovativen Projekten begeistern. Unser Plan ist es, Menschen zu ermutigen, mehr über RixosMoments zu erfahren.
Welcher Anteil an der Auslastung der Rixos-Hotels wird von Reiseveranstaltern und Reisebüros bereitgestellt? Ist es abnehmend oder steigend? Wie viele russische Gäste reisen über Reiseveranstalter?
- Reiseveranstalter sind unsere Geschäftspartner und sie sind uns sehr wichtig. Besonders unsere Gäste aus Russland und den GUS-Staaten bevorzugen Pauschalangebote (Flug – Transfer – Unterkunft) von Reiseveranstaltern. 75-80% unserer Gäste aus Russland kommen über Reiseveranstalter.
Wie entwickelt sich Ihre Zusammenarbeit mit der Accor-Gruppe? Was wird es den Spielern und dem Markt geben und geben?
„Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit Accor Hotels entwickeln wir weiterhin eine Unternehmensinfrastruktur, die die Arbeit unserer Partner und Teams erleichtert und die Zufriedenheit unserer Gäste durch die Integration in Accor-Systeme erhöht. Wir bauen unser Netzwerk weiter aus, indem wir neue Hotels in vielen beliebten Ländern auf der ganzen Welt eröffnen. Wir sind bestrebt, unsere Expertise im integrierten Management von Luxusresorts und türkischer Gastfreundschaft mit der umfassenden Erfahrung im Hotelmanagement von Accor zu kombinieren.
Rixos wird traditionell mit elitärer und luxuriöser Entspannung in Verbindung gebracht. Einige Ketten in diesem Segment experimentieren jetzt aktiv mit Formaten (z. B. Ökohotels, Hotels mit mehreren Zonen für verschiedene Zielgruppen auf demselben Gebiet usw.). Welche Veränderungen und Experimente im Rixos-Konzept können wir erwarten?
- Mit dem All Inclusive - All Exclusive Konzept strukturieren wir unsere Hotels nach den Bedürfnissen der einzelnen Segmente. Wir setzen das bereits in Belek und Göcek betriebene Villenkonzept Club Privé By Rixos um und planen, dieses Luxusferienkonzept in weiteren Ländern zu entwickeln. Wir planen auch, das Konzept von Themenparks wie Land of Legends in Belek auf andere Länder auszudehnen. Generell streben wir als Rixos Hotels danach, neue Destinationen und Erholungsformate zu schaffen und in diesem Bereich Vorreiter zu sein.
