Es kommt vor, dass Sie eine Reise für lange Zeit geplant, Tickets gekauft, Hotels gebucht haben, aber plötzlich aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, die Reise stornieren müssen. Geben Sie nicht in Panik und sorgen Sie sich um das ausgegebene Geld, denn heute ist es durchaus möglich, Tickets zurückzugeben und das Geld zurückzugeben. Um eine Busfahrt zu stornieren, lesen Sie unsere Anweisungen.
Offline
Wenn Sie Tickets „offline“gekauft haben, also am Busbahnhof oder im Büro des Beförderers, können Sie das Ticket nur dort zurückgeben. Bringen Sie alle Tickets, Quittungen und Reisepass mit - Sie benötigen diese, um das Geld zurückzugeben.
Wenn Sie den Kauf in bar bezahlt haben, werden sie Ihnen vor Ort zurückerstattet - entweder der gesamte Betrag oder ein Teil davon hängt von den Regeln der Fluggesellschaft ab und davon, wie lange Sie das Ticket vor Abflug Ihres Fluges zurückgeben. Wenn die Reise in weniger als einem Tag storniert wird, wird meistens nur die Hälfte der Kosten erstattet.
Dies gilt auch für den Fall, dass Sie die Fahrt mit einer Bankkarte bezahlt haben, jedoch mit einem Punkt - das Geld für die Fahrkarte wird auch auf die Karte zurückerstattet und nicht in bar im Büro oder am Bahnhof, also dieses Verfahren kann mehrere Tage bis mehrere Wochen dauern. Nachdem Sie Ihre Karten abgegeben haben, nehmen Sie alle Schecks und Abrechnungen, die Ihnen an der Abendkasse ausgehändigt werden, und bewahren Sie diese bis zur Gutschrift auf Ihrer Bankkarte auf.
Online. Träger
Wenn Sie ein Ticket über das Internet auf der Website des Busunternehmens selbst gekauft haben, müssen Sie es dort zurückgeben. Das heißt, Sie müssen nirgendwo hingehen, sondern gehen einfach auf die Website, auf der Sie den Kauf getätigt haben, suchen Sie den entsprechenden Abschnitt oder geben Sie Ihr persönliches Konto ein und folgen Sie den Anweisungen. Sie müssen die Bordkartennummer, das Datum und die Uhrzeit der Reise und deren Richtung sowie persönliche Daten eingeben, woraufhin der Antrag zur Prüfung an das Unternehmen geht.
Alle Beförderer warnen, dass das Geld für das Ticket unter Berücksichtigung der Regeln innerhalb von zwei Wochen auf das Bankkonto oder die Online-Wallet überwiesen wird, von der aus die Zahlung erfolgt ist. Gleichzeitig kann jedes Unternehmen seine eigenen Nuancen in der Höhe der Entschädigung haben, je nachdem, ob Sie das Ticket eine Woche oder einen Tag vor dem geplanten Reisedatum zurückgeben. Dies können Sie in den Regeln auf der Website nachlesen.
Online. Aggregator
Die Rückgabe eines über einen Aggregator gekauften Tickets erfolgt normalerweise auf deren Website, es sei denn, es ist angegeben, den Beförderer zu kontaktieren. Zum Beispiel ist die Firma Busfor tätig - der einzige Service, bei dem Sie eine Reise nicht nur nach Europa oder in das nahe Ausland, sondern auch durch Russland kaufen können. In unvorhergesehenen Situationen können die Fahrgäste ihr Busticket gemäß den Bedingungen des Beförderers sowie der Gesetzgebung der Russischen Föderation jederzeit direkt auf der Busfor-Website zurückgeben. Gehen Sie dazu in den Bereich „Meine Tickets“, wählen Sie Ihre Bestellung aus, drücken Sie die Schaltfläche „Zurück“und folgen Sie den Anweisungen des Systems. Nach Bearbeitung des Antrags erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung, wie lange das Geld dem Konto gutgeschrieben wird, aber in der Regel dauert die Rückerstattung 3 bis 15 Werktage.
Wenn Ihre Reise nicht stattfinden kann und Sie gezwungen sind, Ihr Busticket zurückzugeben, denken Sie daran, dass Sie umso mehr Entschädigung erhalten, je früher Sie es zurückgeben.
